Aus gegebenem Anlass durch neue Berichte in den Medien über abgezockte Kunden von Schlüsseldiensten haben wir uns ein wenig mit dem Thema beschäftigt und möchten euch ein paar Tipps mit auf den Weg geben. Das wichtigste ist natürlich auch wenn es schwer fällt, erst einmal Ruhe zu bewahren. Ohne die nötige Ruhe trifft man voreilige Entscheidungen und achtet nicht gut genug auf die Auswahl des Schlüsseldienstes seines Vertrauens. Viele Opfer von Schlüsseldiensten sind hinterher selber sehr überrascht welchen Anbieter sie gewählt haben.

 

Verbraucherschutz Arbeit durch den Schlüsselpeter, einen regionalen Schlüsseldienst aus Köln
Wir sind bei unseren Recherchen auf einen besonders aktiven Schlüsseldienst aus Köln gestoßen. Der Schlüsselpeter aus Köln bietet auf seiner Webseite sehr viele hilfreiche Tipps für Verbraucher im Zusammenhang mit Schlüsseldiensten. Unter anderem findet man dort auch einen Telefonleitfaden, quasi die 5 W-Fragen für Anrufe bei einem Schlüsselnotdienst. Der Schlüsselpeter bietet aber auch telefonische Beratung für Opfer von Schlüsseldiensten. Wie wir finden ein sehr freundlicher Service.

Worauf man bei einem Anruf bei einem Schlüsselnotdienst achten sollte

1) Auf keinen Fall 15€ Anbieter anrufen
Rufen Sie auf keinen Fall bei Anbietern an, welche mit Preisen um die 15-20 Euro werben. Diese Schlüsseldienste sind in der Regel fast immer unseriös. Die genannten Preise beziehen sich auf „Schlösser“, also den Preis für ein Schloss, nicht für die Türöffnung.

2) Situation beschreiben
Beschreiben Sie Ihre Situation genau, damit der Schlüsseldienst vor Ort nicht behaupten kann Sie hätten etwas unerwähnt gelassen und so eine Preisanhebung rechtfertigt.

3) Festpreis erfragen
Fragen Sie nach einem Festpreis. Bei einer zugefallenen & nicht verschlossenen Tür sollte die Angabe eines Festpreises in jedem Fall möglich sein.

4) Festpreis absichern
Versichern Sie sich, das der Festpreis inklusive eventuellen Nacht oder Wochenendzuschlägen sowie inkusive Mwst, Anfahrt, Abfahrt und einer gewissen Arbeitszeit ist. Bedenken Sie, alleine die MwSt. macht 19% aus, das bedeutet bei Preisen um die 89€ bereits ca. 14€.

Hinweis: sollten Sie doch an einen unseriösen Schlüsseldienst geraten, welcher vor Ort plötzlich mehr verlangt, können Sie ihn ohne jegliche Kosten wieder wegschicken. Nach Fernabsatzgesetz (gilt da Sie den Auftrag per Telefon erteilt haben) können Sie den Auftrag ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, das Recht ist auf Ihrer Seite.

Wir hoffen Ihnen helfen unsere Tipps!